Skip to content
นโยบายและกฎหมาย
789ok: ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
789ok จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ ขอบเขตการใช้งาน และแนวทางที่เราปฏิบัติต่อข้อมูลบัญชีของคุณอย่างชัดเจน การเข้าถึงหรือสิทธิ์ใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้บริการ
-
ข้อกำหนดการใช้งาน
-
นโยบายความเป็นส่วนตัว
-
สิทธิ์ของคุณ
-
ช่องทางติดต่อทีมงาน
รายละเอียดนโยบาย
จุดยืนของเราด้านกฎหมายและความโปร่งใส
นโยบายที่เผยแพร่บนหน้านี้มีผลบังคับใช้กับทุกบัญชีที่ลงทะเบียนผ่าน 789ok เนื้อหาครอบคลุมวิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลส่วนตัว การประมวลผลธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านช่องทางอย่าง PromptPay, SCB Easy และ KBank รวมถึงแนวทางที่เราตอบสนองต่อคำขอแก้ไขข้อมูล เราไม่ได้อ้างสิทธิ์เหนือกฎหมายของประเทศใดเป็นพิเศษ เพราะการเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณเอง หากกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่ไม่อนุญาตให้ใช้บริการลักษณะนี้ ความรับผิดชอบในการตรวจสอบความถูกต้องนั้นอยู่ที่คุณ นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าบัญชีของคุณหรือช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ การที่คุณยังคงใช้งานต่อหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลและแก้ไขบัญชีของคุณยังคงอยู่ตลอดช่วงที่บัญชียังเปิดใช้งาน
-
PromptPay
-
SCB Easy
-
KBank
-
Bank Transfer
ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
ก่อนจะดำเนินการใดๆ บนบัญชี ควรทำความเข้าใจว่าขอบเขตของนโยบายนี้อยู่ที่ไหนและหยุดที่ไหน เพื่อให้คุณทราบชัดว่าสิ่งใดที่อยู่ในความรับผิดชอบของเรา และสิ่งใดที่ขึ้นอยู่กับบริการภายนอก
-
การเข้าถึงบัญชี
นโยบายนี้ใช้กับบัญชีที่สร้างและดูแลโดยตรงผ่าน 789ok ครอบคลุมข้อมูลที่คุณให้ตอนลงทะเบียน การยืนยันตัวตน และประวัติการทำธุรกรรมที่บันทึกในระบบของเรา
-
การทำธุรกรรม
ธุรกรรมที่ผ่านช่องทาง PromptPay, SCB Easy หรือ KBank อยู่ภายใต้นโยบายของเราในส่วนที่เราประมวลผล แต่ขั้นตอนที่ดำเนินการโดยธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินนั้นเป็นไปตามนโยบายของหน่วยงานนั้นๆ
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม ข้อมูลอัตราต่อรอง และรายละเอียดจากผู้พัฒนาเกมอย่าง Pragmatic Play, PG Soft, Joker และ PlayStar เป็นไปตามเงื่อนไขของผู้พัฒนาแต่ละราย ไม่ใช่นโยบายของ 789ok โดยตรง
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการที่เชื่อมต่อจากภายนอกแพลตฟอร์มของเราไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ เราไม่มีอำนาจควบคุมการจัดการข้อมูลของบุคคลที่สาม และแนะนำให้คุณศึกษานโยบายของแต่ละบริการด้วยตัวเอง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองได้หลายทางผ่านหน้าบัญชี ไม่ว่าจะเป็นการดูประวัติธุรกรรม การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือการส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลที่เราจัดเก็บ แต่ละขั้นตอนมีฟิลด์และการยืนยันตัวตนตามที่ระบบแสดงไว้ในหน้าบัญชีของคุณ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้ทันทีผ่านหน้าตั้งค่าโดยไม่ต้องติดต่อทีมงาน แต่ถ้าข้อมูลนั้นเกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนหรือบันทึกธุรกรรม ให้ส่งเรื่องมาที่ทีมงานเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม สิทธิ์เหล่านี้ใช้ได้ตลอดอายุบัญชี
-
ตรวจสอบประวัติบัญชี
เปิดหน้าบัญชีแล้วเลือกดูประวัติธุรกรรมและบันทึกการใช้งาน ข้อมูลที่แสดงคือสิ่งที่ระบบบันทึกจริงในช่วงเวลาที่คุณเลือก
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อเปลี่ยนชื่อ ที่อยู่อีเมล หรือข้อมูลติดต่อ ทำตามขั้นตอนยืนยันที่ระบบแสดง ระบบจะบันทึกการเปลี่ยนแปลงทันที
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อมูล
หากต้องการทราบว่าเราจัดเก็บข้อมูลใดบ้าง ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้ในหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
-
ขอให้ตรวจสอบบันทึกธุรกรรม
ถ้าพบความคลาดเคลื่อนในประวัติการฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, SCB Easy หรือ KBank ให้แจ้งทีมงานพร้อมแนบข้อมูลอ้างอิง เราจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับ
ช่องทางติดต่อนโยบาย
ติดต่อเราเมื่อมีเรื่องด้านกฎหมายหรือนโยบาย
เรื่องที่เกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในข้อมูล หรือการแก้ไขบันทึกบัญชีสามารถส่งมาได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานรับเรื่องตามลำดับและจะแจ้งสถานะให้คุณทราบผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อมา
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในหน้าบัญชีของคุณเพื่อส่งคำถามด้านนโยบายหรือขอข้อมูลเพิ่มเติมโดยตรง ทีมงานรับเรื่องตามลำดับที่ได้รับ
-
อีเมลทีมงาน
ส่งรายละเอียดคำขอแก้ไขข้อมูลหรือข้อสงสัยด้านกฎหมายมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดให้ครบเพื่อเร่งการตรวจสอบ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าคำถามที่พบบ่อยในศูนย์ช่วยเหลือมีคำตอบสำหรับคำถามด้านนโยบายที่พบบ่อย หากไม่พบคำตอบ ให้ใช้ฟอร์มส่งเรื่องในหน้าเดียวกัน
ความโปร่งใสด้านข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
เราออกแบบขั้นตอนการจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับสิทธิ์ที่คุณควรได้รับในฐานะผู้ใช้ที่ลงทะเบียนกับ 789ok ทั้งในแง่ของความปลอดภัย ความโปร่งใส และความสามารถในการควบคุมข้อมูลของตัวเอง
-
การจัดเก็บข้อมูล
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม ข้อมูลที่ไม่ได้ใช้งานแล้วจะถูกลบหรือปิดการเข้าถึงตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายการเก็บรักษาข้อมูล
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา แม้บางฟีเจอร์อาจทำงานได้ไม่ครบถ้วนหากปิดคุกกี้
-
ความปลอดภัยของบัญชี
การเข้าสู่ระบบและธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางอย่าง PromptPay หรือ SCB Easy ผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส SSL ไม่ควรแชร์รหัสผ่านหรือ OTP กับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
หากต้องการขอลบข้อมูลหรือจำกัดการประมวลผล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อ เราจะยืนยันการรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไป
นโยบายนี้ใช้กับฉันไหมถ้าฉันอยู่ในประเทศที่กฎหมายไม่อนุญาต?
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณโดยตรง หากกฎหมายในพื้นที่ไม่อนุญาต ถือว่าคุณไม่มีสิทธิ์ใช้บริการนี้ ความรับผิดชอบในการตรวจสอบอยู่ที่ผู้ใช้เอง ไม่ใช่ที่ 789ok
ฉันสามารถดูข้อมูลที่ 789ok จัดเก็บเกี่ยวกับฉันได้อย่างไร?
เปิดหน้าบัญชีแล้วดูในส่วนประวัติธุรกรรมและข้อมูลส่วนตัว หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่แสดงในหน้าดังกล่าว ให้ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ทีมงานผ่านช่องทางแชทหรืออีเมล
ถ้าพบว่าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?
ข้อมูลทั่วไปอย่างชื่อและอีเมลแก้ไขได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี แต่ถ้าเป็นข้อมูลที่ผูกกับการยืนยันตัวตนหรือประวัติการทำธุรกรรม ให้แจ้งทีมงานพร้อมรายละเอียดประกอบเพื่อให้ตรวจสอบและแก้ไขให้ถูกต้อง
นโยบายครอบคลุมธุรกรรม PromptPay และ KBank ด้วยไหม?
ส่วนที่เราประมวลผลโดยตรงครอบคลุมภายใต้นโยบายนี้ แต่ขั้นตอนที่ดำเนินการโดย PromptPay, KBank หรือ SCB Easy เป็นไปตามนโยบายของแต่ละสถาบัน ประวัติที่แสดงในบัญชีของคุณเป็นบันทึกจากระบบของเรา
ถ้าต้องการให้ลบข้อมูลบัญชีออก ทำได้ไหม?
ส่งคำขอลบข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ในหน้าติดต่อเรา เราจะยืนยันการรับเรื่อง แจ้งขั้นตอนถัดไป และดำเนินการตามที่ระบบอนุญาตภายในกรอบที่นโยบายกำหนด
นโยบายนี้จะมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยไหม และฉันจะรู้ได้อย่างไร?
เราปรับนโยบายเมื่อมีเหตุจำเป็นจริงๆ เท่านั้น ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าบัญชีหรือช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ ไม่ต้องมาตรวจสอบหน้านี้เองทุกวัน